“枫”景这边独好|望城区天鹅塘社区以“三邻”工作法汇聚“邻聚力”
稿源:长沙政法融媒体中心、望城区委政法委、望城区天鹅塘社区、华声在线
2023-12-25 15:33
【开栏语】
党的二十大报告指出,在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年,长沙政法系统坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升市域社会治理现代化水平,以“走在前、作示范”的奋斗姿态和工作状态,不断推进更高水平的平安长沙、法治长沙建设。
百舸争流,奋楫者先。“长沙政法”微信公众号特别策划推出【“枫”景这边独好——坚持和发展新时代“枫桥经验”的长沙实践】专栏,集中展示全市政法系统坚持和发展新时代“枫桥经验”,预防化解矛盾纠纷、创新社会治理的经验成效。
“枫”景这边独好——坚持和发展新时代“枫桥经验”的长沙实践⑫

为统筹推进城市社区治理,加快推进基层治理现代化,望城区月亮岛街道天鹅塘社区积极探索实践新时代“枫桥经验”,用“三邻工作法”,为广大居民创造了安居乐业的良好环境。
搭建“连心桥” 融洽“邻”里情
“社区举办这种公益活动,让我们在家门口学知识、学技能,还能收获好心情,真的太感谢啦!”今年,社区工作者在翡翠花园小区组织开展了“‘手指上的舞蹈’,助力孕期好心情”知识讲座,不少孕妈妈慕名而来。活动中,志愿者讲解了孕晚期护理与分娩知识,教大家做孕产妇手指操,缓解孕产期情绪和关节疼痛。

天鹅塘社区以宣传聚人心,建设了以学法宣传区、文化体验区、普法互动区和雷锋驿站为主体的法治文化园,让居民在休闲之际感受法治文化熏陶。社区还善于将公共场地加工利用,让其变成利用率更高的民生设施,在闲置的架空层打造“睦邻会客厅”“楼栋俱乐部”,成功在“会客厅”化解了邻里矛盾30余起。社区坚定不移地推行网格治理,根据居民特点,将7个三级网格精准划分成61个四级微型网格,200余名民情信息员联系居民户,实现“民呼我应”。
干好“微实事” 赢得“邻”里赞
“没想到普法还可以这样做!这样的普法通俗易懂,我们很喜欢!”天鹅塘社区的刘娭毑是社区新普法节目《娟娟普法》的忠实粉丝,她不但自己追看这个节目,像年轻人一样“催更”,还把这个节目发给自己身边的好朋友,邀请大家一起看节目、学法律知识。
天鹅塘社区利用互联网传播新技术构建群众连心桥,策划并制作出一系列普法视频节目,并纳入到《娟娟普法》的新栏目中,得到了居民的喜欢。

天鹅塘社区积极办好“微实事”,打造“既有小区”项目建设、“标准化物业”建设、争取“民生微实事”项目资金等方式,在硬件和软件上同时发力,打通信访“堵点”,解决群众“难点”,让品牌活动遍地开花,让居民持续受益。同时,搭建 “星光”议事平台,征集23部法律草案意见,收集意见建议79余条,被省、市采纳3条。在“娟娟普法”获得认可后,社区继续勇敢探索创意普法,拓展线上阵地,打造“七彩治理小课堂”等品牌,实现“多方联动,同心共治”不断奏响社区和谐邻里“幸福曲”。
培育“善治红” 汇聚“邻”里智
天鹅塘社区位于望城区与湘江新区相接地带,风光秀美,小区入住率高。为了提升居民幸福感,天鹅塘社区以党建聚合力,探索基层治理新模式。
“社区治理得好不好,关键在基层党组织、在广大党员。如果我能当选业委会负责人,我将在小区管理中更多地发挥党员作用,发动党员为居民做好服务。”金色阳光党支部书记梁恒庆一直在基层持续开展志愿服务工作,得知金色阳光家园小区要选业主委员会,他自告奋勇发表了竞聘宣言。
社区顺应群众呼声,积极参与和监督这次业委会竞聘活动,帮助金色阳光家园小区选出首届业委会,共选出5名正式委员、2名候补委员,其中党员6名,成功组建了“红色业委会”,进而形成了“社区党总支—小区党支部—业委会—物业公司”的闭环管理模式,进一步提升党组织引领基层治理水平。
在探索基层现代化治理中,天鹅塘社区依托雷锋哨平台通过“网格吹哨,部门报到”的形式,整合各个区直部门的资源,做到事事有回应、件件有着落,从“五老四青”人员中优先推选楼栋长,组建100余个“楼栋善治红管家”为楼栋议事表决提供了强力保障;积极推行“联勤、联防、联调、联打”举措,用“邻里智”解决了外瓷砖脱落、设施老化、公共区域收费等问题;邀请专业律师为辖区科学制定《小区机动车管理办法》和《电动车管理办法》,解决了群众反映强烈的小区乱停乱放问题;充分吸纳心理咨询师、法律工作者、专业义工等能人志士为居民服务,化解家庭矛盾;组建了40余名“雷锋义警”队伍,守护居民生命财产安全。
近年来,天鹅塘社区深入实施党建引领楼栋微治理工作,在实践中探索的“三邻工作法”培育了邻里情、汇聚了邻里智、收获了邻里赞,成功解锁了居民幸福密码。