谁的“锅”？业主在小区因青苔滑倒，物业应担责吗？

意外时有发生，当业主在小区内摔倒受伤，糟糕……产生的损失由谁承担？

基 本 案 情

曾先生是华铭小区（化名）的业主。一天上午，曾先生在上班前去地下室取物品，未曾料想，因通往地下室的楼梯地面青苔湿滑而不慎摔倒。

曾先生随即被送往医院进行治疗，经诊断为左侧髌骨骨折（粉碎性），住院7天。

曾先生思前想后，认为小区物业也有过错，应当承担责任。数月前，有业主在小区业主群内表示小区单元门口的苔藓没有及时清理，担心有人会因此摔倒，遂向小区物业管理公司反映。

然而，该小区物业未及时派人清理，也没有设置警示标志。出院后，曾先生与小区物业公司就赔偿事宜经多次协商，无法达成一致意见。无奈之下，曾先生一纸诉状将小区物业告上法庭，要求物业公司赔偿损失。经司法鉴定中心鉴定：“左侧髌骨粉碎性骨折内固定术后遗留左膝关节功能丧失25%以上构成十级伤残；建议受伤后误工期六个月，护理期三个月，营养期二个月。

法 院 判 决

法院认为，物业公司作为小区物业的管理者，对小区路面负有清扫义务，以确保干净整洁及路人行走之安全。

但被告物业公司既未对事发路面存留的青苔及时清除，也并未在该区域设置安全警示标识，致使原告路过该地面时摔伤，故应对原告主张的合理损失承担赔偿责任。就原告自身因素而言，事发时地面湿润，留有青苔，其外观显著与正常路面颜色不同。曾先生作为成年人，日常居住在小区，事发地点是其经常经过的地方，理应对自身行走过程中的安全负责，对于存在湿润的青苔路面更应该引起注意且尽量避免。具体责任比例，本案酌定物业公司承担30%的责任，原告曾先生自担70%的责任。综上，法院判决长沙某物业管理有限责任公司向原告支付医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金等各项损失共计47545.5元。该案判决以后，被告提起上诉，二审维持原判。

法 官 说 法

《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。物业公司作为小区的管理人，对小区业主应尽到法律规定的安全保障义务。

本案中，物业公司是因为未能妥善履行管理责任，对原告摔伤具有过错，所以承担一定比例的赔偿责任。受害人对损害发生也有过错的，自身也要承担相应责任。

在日常生活中，此类事件屡见不鲜，为了能够减少纠纷，物业公司及其他公共场所的管理者，一定要了解其所管理区域的场所状况，提前排查可能发生的危险与损害，并及时排除安全隐患，完善服务。同时，业主也应当提高风险意识，加强自我防范，避免此类事故的发生。

法 条 链 接

《中华人民共和国民法典》

第一千七百七十三条 被侵权人对同一损害的发生或者扩大与有过错的，可以减轻侵权人的责任。

第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千零九十八条第一款 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。