基层是社会治理的最末端,是服务群众的最前沿。近年来,长沙县开慧镇坚持党建引领,进一步创新和发展新时代“枫桥经验”,将“枫桥经验”运用到基层综治信访工作中,镇级构建“1+X”模式,村级构建“3+N”模式,大幅度提升了基层信访工作水平,有效地化解了各类矛盾纠纷。

镇级“1+X”模式

推动信访工作有效联动

“非常感谢开慧镇综治办、妇联及白沙村支村两委的各位领导及工作人员,在我遇到经济纠纷进行求助时能及时提供帮助。”今年2月,开慧镇成功化解了白沙村黄女士的维权纠纷后,她将一面“保护百姓权益,构建和谐社会”的锦旗送到了开慧司法所。

据了解,在2021年至2022年期间,黄女士与周某在恋爱期间存在经济纠纷,一直无法化解,黄女士只得到开慧镇综治办寻求帮助。在镇司法所、妇联及村委多方帮助调解后,双方最终达成一致的调解意见,并在调解协议上签字。事后,双方当事人纷纷竖起大拇指。

“关于葛家山村的一起占用村民山林的信访问题,还请自然资源所联系林业调查队予以调查核实,明天的现场调解还需要派出所、行政执法队、村委会一起参与调解……”这是镇综治办主任在部门微信群内调度辖区群众信访问题,这样信访矛盾调解大联动,在开慧镇已形成常态。

“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。近年来,开慧镇已形成镇级“1+X”矛盾调解模式,即以镇综治部门牵头,联动相关驻镇站办所、村(社区)、驻村工作队等,根据群众反馈的矛盾纠纷类型、诉求种类等情况,加大对各类信访联防联治。截至目前,开慧镇通过“1+X”矛盾调解模式成功处置各类群众矛盾纠纷20余起,为疑难杂症开出“药方”。

村级“3+N”模式

助力矛盾纠纷多元化解

近年来,开慧镇始终把“3+N”模式作为基层矛盾纠纷化解的主要工作方式之一,确保矛盾纠纷多元化解。

“多亏了玉嗲的坚持,轮流担任组长的问题终于得到根治,群众也得以认可,我们新选出的组长既认真,又负责,还解决了我们组上一系列遗留的历史矛盾……”在开慧村近期的一场屋场夜话上,开慧村关山组村民符嗲对镇综治办工作人员开心地介绍道。

开慧村关山组自2002年以来都是村民按户轮流担任组长,导致组级管理存在问题,多次引发组级矛盾。开慧村村委会为解决这个难题,由村综治专干、纪检小组长、监督委员会主任三人牵头,调动该组的老干部符友玉、村务监督委员会成员、片区党员,通过座谈交心、耐心劝导等方式,将全组38户、155多人全部做通工作,解决了这个持续19年的难题。

基层治理无小事,开慧镇推行的“1+X”“3+N”模式不仅拆除了政府与群众之间的“围墙”,畅通了信访渠道,还规范了信访流程,提升了工作质量。下阶段,开慧镇将持续夯实工作责任,密切党群干群关系,维护安全稳定和谐的基层环境。

【作者:】 【编辑:罗悦】