省博物馆的门票老是约不到？因为有人恶意抢票兜售获利

　　“你抢到票了吗？”省博物馆免费对游客开放，但时常有人反映总是抢不到预约门票。原因找到了，今天，记者从开福公安分局清水塘派出所获悉，该所近日破获一起非法抢占省博物馆门票用于兜售获利的案件，嫌疑人王某某被警方依法传唤到案。

　　据悉，湖南省博物馆自2018年起就检测到有第三方机构通过工具软件在网络端进行大批量、自动化抢票，所占门票被额外打包出售，其行为不仅对博物馆的票务管理造成恶劣影响，同时也损害了社会公众的正当权益。

　　有人恶意抢票兜售获利

　　今年五一前夕，湖南省博物馆因门票一票难“约”上了微博热搜。4月29日，该馆发布紧急公告称，经过分析后台票务预约数据发现，有一批旅游机构通过抢票工具软件恶意抢票牟利。该馆表示，对于冒用官方名义出售门票、提供有偿讲解等服务而产生纠纷的个人或机构，将保留追究相关主体法律责任的权利。

　　今年7月，湖南省博物馆工作人员来到长沙开福区公安分局清水塘派出所报案，称有一批第三方机构为了牟取暴利，长期恶意抢占博物馆门票并进行公开售卖。今年以来，其占票售卖的行为更是发展成了有组织的市场化操作，给他们单位的声誉带来极大负面影响，希望警方介入调查。

　　“接到案件以后，我们就开始侦察，经过调查发现是一个旅行社在从事违法的行为。他们利用省博预约门票系统的漏洞，每天晚上组织自己公司的工作人员十几个人，利用省博晚上零时发票的过程抢占刷票，刷到抢到以后的囤起来。”清水塘派出所民警曾政鑫表示。

　　据省博物馆提供的后台数据显示，有人累积恶意抢票了近6000单，通过调查，这些恶意抢票的注册所使用的手机指向了某旅行社。

　　人人都知道省博物馆门票免费，那么，他们抢到这些票用来做什么呢？

　　“他们并不单独出售门票，而是和其它产品捆绑销售。”民警介绍，恶意抢占的大批量门票一般是被人用作捆绑兜售类似旅游项目来售卖。“他们把抢到的预约门票在飞猪、高德等网络平台来销售，比如买门票送深度讲解、送手绘地图，外来的游客送茶颜悦色的奶茶、臭豆腐等形式来兜售门票，出售价格根据淡旺季在30到40元不等。”曾政鑫说。

　　抢票者因扰乱单位秩序被拘留

　　据介绍，在收取客户的费用后，“黄牛”们会在系统预约低峰时段，通过秒抢秒退再秒预约的方式，将所占用的门票身份信息进行替换，从而实现利用免费公共资源进行盈利的目的。

　　由于旅行社无法预知每一次会来多少游客，所以他们每次都会提前大量抢占预约门票，但实际中往往用到的门票并不如预期，这就致使实际入馆人数远小于每日放票数量，有时票被预约空了，但参观人数却仅仅过半，观众也因票务秩序混乱而体验感不佳。

　　“省博对外发放的预约门票是一种免费的公共资源，旅行社或个人如果不根据自己的实际需求去抢票，极大的浪费了社会的公共资源，对省博的对外经营秩序也造成了扰乱。涉案嫌疑人现在以扰乱单位秩序处以行政拘留五日的处罚。”曾政鑫说。

　　11月3日上午，湖南省博物馆为清水塘派出所送来锦旗。记者了解到，为方便观众预约参观，今年，湖南省博物馆全面更新了票务预约系统，扩充了数据库和服务器容量，并开通了闸机设备，以加快检票通行速度。该馆相关负责人提醒，如果想参观博物馆，请大家登陆湖南省博物馆的官方网站和官方微信平台进行网络预约。